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회원가입문의
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
Q

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

A


케어놀로지 홈페이지 우측 상단의 LOGIN>MYPAGE>나의회원정보>맨 하단 좌측에 회원탈퇴버튼을 클릭해주세요.

회원 탈퇴 후 동일한 IP로 재가입 시 케어놀로지 관리자의 승인이 필요합니다.
신규 가입 시 생일 쿠폰 및 적립금 등 고의적인 혜택 이용을 막기 위함이니 이 점 양해 부탁드립니다.

신중한 결정 후 회원 탈퇴를 진행해주시길 바랍니다.

더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 케어놀로지 고객센터(070-4172-9449)로 연락 부탁드립니다.






 

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회원가입문의
아이디와 비밀번호를 분실했는데 어떻게 해야 하나요?
Q

아이디와 비밀번호를 분실했는데 어떻게 해야 하나요?

A


케어놀로지 홈페이지 우측 상단의 LOGIN 클릭 후, 좌측 하단의 아이디/비밀번호 찾기를 클릭해주세요. 

- 아이디 찾는 방법
이메일, 휴대폰번호 두 가지 인증 방법으로 가입 시 아이디를 찾을 수 있습니다.

- 비밀번호 찾는 방법
아이디와 이메일 혹은 아이디와 휴대폰 번호로 임시 비밀 번호를 가입 시 기재한 메일로 발송해드립니다.
임시 비밀 번호로 로그인 후, 비밀번호 재설정 부탁드립니다.

더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 케어놀로지 고객센터(070-4172-9449)로 연락 부탁드립니다.



 

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회원가입문의
회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
Q

회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

A


케어놀로지 홈페이지 우측 상단의 LOGIN>MYPAGE>나의회원정보에서 수정 가능합니다.

더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 케어놀로지 고객센터(070-4172-9449)로 연락 부탁드립니다.

 

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회원가입문의
홈페이지 회원가입 시 어떤 혜택이 있나요?
Q

홈페이지 회원가입 시 어떤 혜택이 있나요?

A


케어놀로지는 홈페이지에 가입한 회원 분들에게 다양한 혜택을 드리고 있습니다.

- 신규 회원가입 축하 10% 할인쿠폰 즉시 발급
- 회원 등급별 할인 쿠폰 추가 발급
- 생일 축하 쿠폰 발급 (회원 가입 시 기재한 일로부터 일주일 전 발급)
- 제품 구매 시마다 현금처럼 사용 가능한 적립금 지급
- 케어놀로지의 다양한 이벤트 참여 기회

> 더 자세한 회원등급별 혜택 확인 http://www.carenology95.com/shop/page.html?id=5

더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 케어놀로지 고객센터(070-4172-9449)로 연락 부탁드립니다.

 

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회원가입문의
회원가입을 해야만 제품 구입이 가능한가요?
Q

회원가입을 해야만 제품 구입이 가능한가요?

A

케어놀로지의 제품은 비회원으로도 주문이 가능하지만, 
비회원 구매 시에는 케어놀로지 회원에게만 드리는 다양한 혜택에서 제외됩니다.

케어놀로지 홈페이지 회원 가입 시 신규 가입 축하 쿠폰 발급 및 적립금 지급 등 다양한 혜택을 드리고 있습니다.

복잡한 절차 없이 회원 님의 SNS(페이스북,네이버아이디) 로도 로그인이 가능하기 때문에
회원 가입 후 제품 구매하는 것을 추천드립니다:)


 

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배송문의
해외 배송이 가능한가요?
Q

해외 배송이 가능한가요? 

A


케어놀로지에서는 더 많은 고객님들을 위해 해외 배송을 준비 중에 있습니다.

최대한 빠른 시일 내에 준비하도록 하겠습니다. 

더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 케어놀로지 고객센터(070-4172-9449)로 연락 부탁드립니다.


 

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배송문의
어떤 택배사로 배송이 되나요?
Q

어떤 택배사로 배송이 되나요?

A

케어놀로지는 CJ대한통운을 통해 빠르고 안전하게 배송됩니다.

더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 케어놀로지 고객센터(070-4172-9449)로 연락 부탁드립니다.








 

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배송문의
배송조회는 어떻게 하나요?
Q

배송조회는 어떻게 하나요?

A


고객님께서 주문하신 제품의 배송조회은 우측상단에 위치한
ORDER > 나의주문내역 > 배송현황 > 상세보기를 통해 확인하실 수 있습니다.

더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 케어놀로지 고객센터(070-4172-9449)로 연락 부탁드립니다.


 

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배송문의
배송기간은 얼마나 걸리나요?
Q

배송기간은 얼마나 걸리나요?

A


케어놀로지는 평일 오후 1시 이전 결제완료 및 입금확인 된 주문 건은 당일 배송을 원칙으로 하고 있습니다.
(단, 택배사 사정에 따라 명절, 자연재해 등 택배 물량이 많은 경우 지연될 수 있음)

평일 오후 5시 이후 송장번호가 일괄 등록되며, 등록과 동시에 고객님께 발송 시작 안내 문자를 발송하고 있습니다.
제품 배송 시작 후 평일 기준, 1~2일 뒤 바로 제품 수령이 가능하며 도서 산간 지방의 경우 더 지연될 수 있습니다.

더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 케어놀로지 고객센터(070-4172-9449)로 연락 부탁드립니다.

 

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배송문의
배송지 변경은 가능한가요?
Q

배송지 변경은 가능한가요?

A


제품 발송 전 케어놀로지 고객센터(070-4172-9449)로 연락주시면, 바로 배송지 변경을 도와드리겠습니다. 

그러나 송장번호 입력이 완료되는 오후 5시 이후로 부터는 제품이 출고 됐을 가능성이 높기 때문에
배송지 변경이 어려운 점 양해부탁드립니다.

더 자세한 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판 및 케어놀로지 고객센터(070-4172-9449)로 연락 부탁드립니다.

 

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